www 1111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় ও কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
পরিষেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় — হ্যাকারের পক্ষে পড়া অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
কোন কুকি কেন ব্যবহার করা হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না — নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
www 1111 ("[প্ল্যাটফর্ম]", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন www 1111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি www 1111-এর সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ, iOS অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগসহ।
www 1111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC আইনি বাধ্যবাধকতা | উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | আর্থিক লেনদেন পরিচালনা | লেনদেনে হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের পরিসংখ্যান | পরিষেবা উন্নয়ন | না (বেনামী) |
www 1111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করা যাবে। মূল পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে www 1111 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। www 1111 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
www 1111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আর প্রয়োজন না থাকলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের পর ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের পর ২ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল ও আইপি ডেটা | ৬ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা | অনির্দিষ্টকাল | পরিষেবা উন্নয়ন |
www 1111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান www 1111 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
www 1111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং www 1111-এর নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।